Allgemeine Geschäftsbedingungen von „zusammenWACHSEN“ – Deborah Luka
A. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von zusammenWACHSEN, betrieben von Deborah Luka, Einzelunternehmerin (im Folgenden „Anbieterin“), gegenüber ihren Kund:innen.
Mit der Buchung einer Leistung erklärt sich der/die Kund:in mit diesen AGB einverstanden.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung, abrufbar unter www.wachsen-hund.at.
B. Leistungsbeschreibung
Gegenstand der Leistungen von zusammenWACHSEN sind insbesondere:
- Intensivbegleitungen
- individuelle Termine
- Online-Begleitung
- Gruppenangebote (z. B. Welpenbegleitung, Junghundekurse, Social Walks und themenspezifische Gruppenangebote)
- Seminare und Veranstaltungen (z. B. Sachkundekurse)
Die konkrete Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Buchung bzw. individuellen Vereinbarung.
C. Vertragsabschluss
Alle auf der Website dargestellten Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Eine Anfrage kann telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erfolgen.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Angebot schriftlich bestätigt oder ein Termin verbindlich vereinbart wurde. Mündlich vereinbarte Einzeltermine gelten ebenfalls als verbindlich.
D. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bekanntgegebenen Preise.
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Die Bezahlung erfolgt – je nach Angebot – im Voraus per Überweisung oder unmittelbar vor Ort.
Für Termine außerhalb des Trainingsgeländes kann eine Fahrtkostenpauschale verrechnet werden.
Intensivbegleitungen sind als Gesamtpaket zu buchen und im Voraus zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug kann die Teilnahme an weiteren Terminen verweigert werden.
E. Stornobedingungen
Trainings- und Begleitungstermine finden grundsätzlich bei jeder Witterung statt, sofern keine Sicherheits- oder Gesundheitsgründe dagegensprechen. Eine Absage oder Verschiebung seitens der Anbieterin erfolgt nur nach ausdrücklicher Vereinbarung.
Verspätungen der Kund:innen zu vereinbarten Terminen gehen zu deren Lasten und berechtigen nicht zur Verlängerung oder Minderung der vereinbarten Leistung.
1. Individuelle Termine & Social Walks
Individuelle Termine sowie Social Walks können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird der Termin zu 100 % in Rechnung gestellt.
2. Intensivbegleitungen
Bei Intensivbegleitungen handelt es sich um zeitlich begrenzte Gesamtpakete.
- Einzelne Termine sind nicht separat stornierbar oder rückerstattbar.
- Eine Absage einzelner Termine ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. In diesem Fall wird nach Absprache ein Ersatztermin vereinbart.
- Bei Krankheit oder vergleichbaren Gründen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. In diesen Fällen wird im Rahmen der Begleitung ein Ersatztermin vereinbart.
- Sollte sich im Verlauf der Begleitung zeigen, dass weniger Termine benötigt werden, erfolgt eine individuelle Absprache.
3. Gruppenangebote & Seminare
Für Kurse mit fixer Laufzeit (z. B. Junghundekurse) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung einzelner Termine.
Für Seminare und Veranstaltungen gilt:
- kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Beginn
- bis 7 Tage vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr
- danach oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
F. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.wachsen-hund.at/datenschutz
G. Pflichten der Kund:innen
Der/die Kund:in versichert, dass der Hund behördlich gemeldet und haftpflichtversichert ist.
Der Gesundheitszustand des Hundes sowie bekannte Verhaltensauffälligkeiten sind vor Beginn der Zusammenarbeit vollständig anzugeben.
Läufige Hündinnen sowie Hunde mit ansteckenden Krankheiten können vom Training ausgeschlossen werden. In diesem Fall ist eine Teilnahme ohne Hund möglich.
H. Absage von Angeboten & Ausschluss
Die Anbieterin behält sich vor, Angebote aus organisatorischen Gründen abzusagen oder zu verschieben. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall rückerstattet oder gutgeschrieben.
Kund:innen können vom Training ausgeschlossen werden, wenn:
- Gewalt gegenüber dem Hund angewendet wird
- das Verhalten den Ablauf stört
- vom Hund eine Gefahr ausgeht
In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
I. Haftung
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch teilnehmende Hunde oder Dritte entstehen.
Eine Haftung für Schäden ist ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seitens der Anbieterin vorliegt.
Der/die Kund:in haftet für sämtliche durch den eigenen Hund verursachten Schäden.
Eltern haften für ihre Kinder.
J. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.
